Введение

Работа службы такси имеет свой регламент и множество тонкостей, не доступных глазу пассажира. Это интересная работа по предоставлению услуг людям, которые доверяют нам не только свое время, но и жизнь.

День водителя такси

В чем заключаются основные обязанности водителя такси:

Перевезти пассажира из места отправления в место назначения.
Помочь с размещением/выгрузкой багажа.
Комфортно перевезти клиента.
Соблюдать все правила ДД, скоростной режим.
Содержать ТС в чистоте, порядке. Предоставлять авто в службу для уборки.
Проверять техническое состояние автомобиля до начала работы и сдавать его после ее окончания.

График работы водителя согласовывается с диспетчером службы. Перед началом смены, водитель проверяет ТС и выходит на линию. У него включено приложение для приема заказов.

При поступлении заказа водитель проверяет его, принимает или отклоняет, в зависимости от загруженности, времени доезда, стоимости. Заказ может принять также диспетчер, тогда он передает его ближайшему к месту водителю.

Таксист подает машину к месту посадки и довозит пассажира до места выгрузки. Сообщает, что заказ завершен, получает следующий.

По окончании смены, водитель пригоняет авто в парк, сдает его. Машину осматривают, моют.

Работа диспетчерской службы

В чем заключаются обязанности службы «Первое такси»:

Принять заказ у клиента, связать его с водителем или просто передать последнему.
Проконтролировать работу таксистов. Для этого используется приложение.
Собрать выручку, распределить ее.
Разработать и внедрить тарифы, а также правила перевозки.

Основная работа службы — связать пассажира и водителя наиболее эффективным способом. В «Первом такси» вы можете в приложении заказать любой трансфер. Диспетчер же является посредником между клиентом и водителем, решает возникшие проблемы, помогает.

Связь между диспетчерами и водителями происходит напрямую, быстро.

«Первое такси» уделяет большое внимание набору персонала: водители, диспетчеры. Только проверенные кадры обеспечат безопасность пассажиров.

Неожиданные и курьёзные ситуации

Разные смешные ситуации случаются и с водителями, и с их пассажирами:

Дело было перед Новым годом, суета, много дел, накупила подарки в ТЦ, вызвала такси, погрузила пакеты, закрыла дверь. И тут такси трогается… я пыталась постучать в окно, едет дальше и уезжает. Звоню водителю, не откликается, пишу, все тоже… через 5 минут звонит он сам и тихим таким голосом спрашивает: «Вы где? Обернулся, а вас нет». Потом смеялись вместе))
Особое внимание надо уделять пожилым пассажирам, чего только они не забывают… Однажды у меня забыли пакетик с вставной челюстью. Дедушка только через пару дней вспомнил о ней, вез из стоматологии.
Водитель однажды грустно отменял заказ — пара хотела прокатиться ночью по природе с музыкой, а у него была сломана магнитола.
Таксист иногда работает психологом. Клиент всю дорогу рыдал у него на плече, что жена ушла и это не плохо, но она забрала с собой его любимую…. кошку.

Таких историй множество, их может рассказать любой водитель, у каждого своя подборка курьезов, веселых и не очень историй.

Мифы и реальность

Работа в такси в закулисье имеет вокруг себя много мифов, лайфхаков. Реальность зачастую слегка иная:

Новички водители часто считают, что они не будут знать конечную точку движения. Это не так, в приложении прекрасно видно, куда вы везете пассажира.
Миф о сбоях в приложении — они бывают, но быстро восстанавливается работа, достаточно связаться с диспетчером и перегрузить программу.
Заработок всегда видно в приложении. Там все отражено: заказы, деньги…
Сбои в работе навигации (GPS) — бывает и такое, дабы не терять время и деньги, позвоните клиенту, уточните его местоположение.
Не миф, а реальность! Не секрет, что самое дорогое время для поездок 8-9 утра и 18-19 вечера. Это «часы пик». Сэкономить поможет небольшой сдвиг по времени: чуть раньше или позже. Попробуйте.
Для постоянных клиентов такси: делайте расчет стоимости поездки непосредственно при заказе, если вы посмотрите ее заранее, то конечная цена будет чуть выше (не критично, но разница есть).

Есть и другие секреты водителей такси, но о них позже… воспользуйтесь услугами «Первого такси», наши водители коммуникабельны, они обязательно поделятся своими секретами.

Почему стоит выбрать «Первое такси»

Что мы гарантируем вам:

Вы будете доставлены в точку прибытия с комфортом, во время.
Водители имеют круглосуточную поддержку диспетчера службы.
Поездка будет безопасна благодаря регулярным техническим осмотрам транспорта и отслеживанию здоровья водителей.
Доступные цены — вы знаете стоимость поездки до начала движения.
Пунктуальность водителей.
Тактичность.
Большой автопарк.

Мы принимаем оплату картами, наличными, бонусами приложения. Юридические лица могут оплатить поездку со своего расчетного счета.

По любым вопросам вы можете позвонить нам по телефону: +7978 333 33 33.

Заключение

Служба «Первое такси» — надежный партнер и помощник. Сделайте заказ в приложение или наберите номер оператора.

Планируете поездку? Закажите такси заранее. Вы знаете время прилета или отлета? Отлично, наш водитель будет ждать вас, отвезет в нужное место. Мы подаем такси к вокзалам, аэропортам, автовокзалам. Вызовите такси в Севастополь, Симферополь и другие города Крыма. Мы обязательно приедем.

Вам необходимо перевезти крупный багаж? Укажите это в заказе. Водитель поможет разместить его в салоне, багажнике автомобиля.

Срочная поездка? Закажите авто через приложение, ближайшее такси будет у вас в кратчайший срок.

Закулисье такси: как устроена работа водителей и службы такси