Для того, чтобы успешно начать карьеру водителя такси, обратите внимание на несколько ключевых моментов. Вот несколько советов для начинающего таксиста.
Опрятный вид водителя
Помните, что вы оказываете услугу пассажиру. Все, что окружает вас, и вы в том числе, важны. Ваш клиент оценивает:
- скорость перемещения;
- комфорт машины и самой поездки;
- и конечно вас самих.
Ваша внешность, аккуратность являются важной частью сервиса. Она также влияет на общее впечатление, как и другие факторы.
Опрятность многое говорит о вашей личности, а также о компании «Первое такси».
На что обратить внимание:
- чистота рук;
- аккуратность прически;
- ухоженность одежды.
Легкая доброжелательная улыбка завершит весь образ. Пассажир сразу поймет, что перед ним профессионал. А значит, вам можно доверить себя и свое время.
Чистая машина, аккуратный внешний вид говорят о вашем отношении к своему делу. Вы заботитесь не только о себе, но и транспорте, обеспечивая безопасность, комфорт, уверенность.
Довольный клиент захочет снова почувствовать положительные эмоции от поездки. А это уже приведет к долгосрочному сотрудничеству.
Доброжелательность по отношению к клиентам
Согласитесь, что работать в приятной атмосфере приятно. Так создайте ее сами. Людям будет спокойно с вами. Вы приветливы, вежливы, внимательны? Именно из этих деталей складывается чувство уверенности, спокойствия. Получив такие эмоции, пассажир будет заказывать вас снова.
- Будьте открыты к общению.
- Уважайте мнение клиента.
- Выслушайте его.
Даже с не очень приятным пассажиром ведите себя корректно. Помогите ему расслабиться. Поговорите с теплом в голосе. И день станет лучше.
Психология клиента такова, что позитивный водитель продвигает не только себя, но и компанию «Первое такси». В фирме может быть новый автопарк, удобное приложение, но хмурый, неприветливый таксист испортит впечатление от бренда. И пассажир не вернется.
А приятный, улыбчивый шофер украсит поездку. И сервис такси порекомендуют знакомым.
Профессионал умеет слушать, уважает клиента, найдет подход к нему, сделает поездку приятной. Следовательно, поездка с доброжелательным водителем станет приятным опытом для пассажира.
Стиль вождения, знание дорог населенного пункта
Если вы новичок в такси, то прочувствуйте ответственность за своего пассажира. Мало просто хорошо водить машину. Надо знать местность, по которой вы собираетесь возить клиентов. Не полагайтесь полностью на навигатор, знающий дороги водитель может быстрее и комфортнее довезти клиента, а еще и показать местные достопримечательности.
- Ошибка новичков такси — стремление довезти клиента до пункта назначения очень быстро. Из-за этого появляются резкие маневры, чередуются торможения с набором скорости и пр. Это вызывает у пассажира дискомфорт и тревогу.
- Двигайтесь плавно, уверенно, предсказуемо, что даст ощущения спокойствия и доверия к вам, как к водителю. Соблюдение правил дорожного движения покажет ваше уважение к клиенту.
- Бережный стиль вождения станет вашей заботой о своем авто. Аккуратное вождение продлит срок службы машины. Меньше поломок, больше работы, выше качество обслуживания, а, следовательно, и заработок.
Совет начинающему таксисту — Знай и люби свой город/область/край.
Изучите дороги, основные маршруты, особенности местности, где и в какое время возникают пробки, почему. Ориентируйтесь, выбирайте оптимальный маршрут по памяти. Навигатор может вам только помочь сэкономить время. Но объездные пути знает только опытный водитель.
При получении срочного заказа, например, доставить человека в аэропорт, не спешите, подумайте о времени в пути, прикиньте маршрут и только потом обратитесь к навигации. Помните, иногда она дает сбой в самый неприятный момент.
Итак, вежливость, знание дорог, объездов, спокойствие и мягкость вождения сделают из вас хорошего таксиста.
Лучшее время для заработков
Считается, что таксист имеет свободу выбора времени работы: когда, сколько часов. Однако, для большего заработка следует правильно управлять временем. То есть знать, в какие часы максимальный поток пассажиров при ограниченном транспорте. Это позволит:
- сократить время простоя и
- увеличить доход.
Руководство для начинающих таксистов:
Утро — все спешат на работу/учебу/по делам. Часы с 6.00 и до 10.00 будних дней одни из самых удачных. Заказы в это время чаще поступают из спальных районов или транспортных узлов.
Вечер — золотое время с 17.00 и до 21.00. Все едут домой усталые. Спрос очень высокий. Вечером происходят корпоративы, вечеринки, походы в рестораны и прочее. А это прибыльные заказы.
Ночь — конкуренция небольшая, зато высокие коэффициенты. В выходные дни ночью люди едут в/из клубов, ресторанов, различных мероприятий. Ночью вы можете получить больше денег за меньшее число поездок.
Плохая погода? Выходите на линию. Это ваше время. Спрос вырастает в несколько раз, тарифы тоже становятся выше.
Массовые мероприятия приносят хороший доход из-за высокого потока заказов.
Совет по вождению:
- Планируйте свои смены заранее, расписывайте их.
- Выходите в часы пик, отдыхайте при низком спросе.
Вы сможете больше заработать, снизив расходы на топливо и больше отдыхая.
Как стать таксистом? Выработайте свою стратегию, правильно выбирайте время, будьте вежливы, аккуратны, доброжелательны, изучите свой город. Так ваша любимая работа станет источником стабильного дохода.